Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại ak7x

Trang này giải thích cách ak7x thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký tài khoản hoặc thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt cho mọi thắc mắc về quyền riêng tư
ak7x Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại ak7x
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Từ lúc bạn nhập số điện thoại đến khi giao dịch qua MoMo hoàn tất, mọi dữ liệu đều được truyền qua kênh mã hóa SSL. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo cấp bậc — chỉ những người cần thiết mới được đọc dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi lại.

Mã hóa đầu cuối

Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch ZaloPay, Viettel Money.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo quy trình đã định.

Ai được liên hệ để yêu cầu thay đổi

Mọi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đều đi qua đội hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi thực hiện thay đổi và thông báo kết quả cho bạn.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý theo quy trình xác minh tài khoản trước khi thực hiện thay đổi.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề Quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và xác nhận trong cùng phiên làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu. Phương thức này được xác minh ngay qua phiên đăng nhập của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách ak7x xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ những dữ liệu cần thiết cho tài khoản và giao dịch mới được lưu lại.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Đối tác thanh toán như Viettel Money chỉ nhận dữ liệu tối thiểu để xử lý giao dịch, và không được dùng thông tin đó cho mục đích khác.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình đã công bố.

Cookie duy trì phiên đăng nhập liên tục giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích không bắt buộc có thể tắt trong Cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến đăng nhập hay giao dịch.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại vùng hợp lệ. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời gian hợp lý.

Bạn có thể dùng biểu mẫu trong tài khoản, chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Ghi rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý nhanh và chính xác hơn.